Туроператоры в сфере внутреннего туризма, принимающие участие в федеральной государственной программе «Больше чем путешествие», выразили открытое недовольство организацией проекта. В частности, претензии возникли к систематическому недобору групп путешественников, сдаче отчетности и оплате.

Журналистам пожаловался руководитель одной из компаний…

«В отчетном отделе работает шесть человек. Каждый сотрудник за рабочую смену отрабатывает не больше трех-четырех отчетов. На данный момент в работе у отдела 800 неотработанных отчетов. Если произвести несложный расчет, на отработку всех отчетов уйдет как минимум 33-44 дня».

На туроператоров возложена необходимость предоставлять большой объем отчетности. При этом на проверку предоставленных документов АНО «БЧП» отводится три месяца. Организаторы имеют право вернуть отчетность на доработку, в случае ошибок и нехватки документов.

«Задержки с предоставлением отчетности имеют логическое объяснение. В пакет документов требуется собрать даже такие документы, которых нет в Федеральном законе No44-ФЗ», – заявил участник программы, пожелавший остаться неизвестным. Представители пресс-службы «Больше чем путешествие» пообещали в скором времени предоставить официальный комментарий касаемо сложившейся ситуации.

Представители иных организаций подтверждают наличие трудностей. Оказалось, что даже в случае успешной приемки документов получить деньги от государства непросто.

«Идея государственной программы довольно интересная. Однако требования, предъявляемые к комплектации и срокам проверки отчетности, необходимо пересмотреть, – считает директор одной из волгоградских компаний, Александра Косарева. – За рейсы, совершенные в конце 2023 года, отчетность была сдана в начале 2024 года. При этом оплата поступила лишь в начале второго квартала. В ноябре 2024 года помогали коллегам в организации БИЧ. Из-за проблем, возникших с отчетностью, оплату мы смогли получить только в самом конце декабря».

Трудности с отчетностью – далеко не единственная проблема. Путешественники, получившие поездки в рамках программы «Больше, чем путешествие», нередко отказываются от предстоящих туров.

«Конечно, причины могут быть самые разные. Но одна из наиболее распространенных заключается в том, что люди не понимают, как выбрать выигранную путевку», – дали пояснений представители туристических компаний. Из-за этого в группах наблюдается регулярный недобор. Еще хуже, когда рейс приходится отменять совсем.

Автор жалобы на трудности указывает: «из ста человек на тур приезжает только малая часть. В этом случае компенсация от государства не предоставляется».

При этом информация о потенциальных рисках, которые может понести туристическая компания, имеется в договоре с АНО «БЧП»…

«В связи с этим стоимость рисков приходится включать в цену путевых листов, – рассказала Александра Косарева. – Некоторые участники программы пытаются самостоятельно адаптироваться в таких условиях: договариваются с поставщиками на постоплату, берут кредиты в банках».

БЧП стартовала еще в 2021 году. Активные граждане России – лидеры президентских конкурсных программ в качестве награды получают экскурсионные поездки в пределах РФ. Оплата турпутевок осуществляется из бюджета государства.

Начиная с 2023 года, компания «Больше чем путешествие» анонсировала изменения в условиях сотрудничества. Основное заключается в том, что закупки основаны на тендере. Победу одерживает тот, кто выдвигает наиболее выгодное предложение, полностью соответствующее имеющемуся тех. заданию и минимальной цене.